ประการแรกเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การพิจารณาว่าเงื่อนไขใดที่เกิดความคิดใหม่ ๆ และกระบวนการสร้างสรรค์ทำงานอย่างไรจากมุมมองของการทำงานของสมองมนุษย์ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าความคิดสร้างสรรค์ไม่ใช่ของขวัญ แต่เป็นทักษะที่พัฒนาได้ ไม่ใช่สมองซีกขวาที่รับผิดชอบเหมือนที่เชื่อกันทั่วไป แต่เป็นสมองทั้งหมดดังนั้นสภาพแวดล้อมในการทำงานควรสนับสนุนห่วงโซ่ทั้งหมดของกระบวนการคิดไม่ใช่ส่วนที่แยกจากกัน
กระบวนการสร้างสรรค์มี 4 ขั้นตอน ได้แก่ การเตรียมความพร้อม (การรวบรวมข้อมูลและการได้รับความรู้ใหม่) การชั่งน้ำหนัก (การสร้างความเชื่อมโยงระหว่างความรู้ปัจจุบันกับข้อมูลใหม่) ความเข้าใจ (การเกิดขึ้นของแนวคิดใหม่) และการตรวจสอบ (การทดสอบความคิดกับผู้อื่น)
กระบวนการนี้เป็นวัฏจักรนั่นคือจากการตรวจสอบเราได้รับข้อเสนอแนะเราสร้างแนวคิดใหม่ ๆ และประเมินแนวคิดเหล่านี้โดยอาศัยพื้นฐานจนกว่าแนวคิดเหล่านี้จะเกิดขึ้นและผ่านการทดสอบอย่างสมบูรณ์ หากไม่ใช้เวลาอย่างเหมาะสมในแต่ละขั้นตอนเหล่านี้เราจะไม่ได้รับความคิดสร้างสรรค์ที่ใช้งานได้
เมื่อเวลาผ่านไปกระบวนการนี้จะดำเนินไปอย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราพัฒนาความรู้และทักษะปฏิบัติตามนิสัยการทำงานที่เหมาะสมและเข้าใจวิธีการผสมผสานแนวคิดใหม่ ๆ และเลือกสิ่งที่ดีที่สุด เป็นที่น่าสังเกตว่าคนที่มีความรู้กว้างขวางในประเด็นต่างๆมีแนวโน้มที่จะมีแนวคิดใหม่ ๆ ด้วยความอยากรู้อยากเห็นพวกเขาพัฒนาการเปิดกว้างสู่ประสบการณ์ใหม่ ๆ ซึ่งเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับความคิดสร้างสรรค์ ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในเรื่องต่างๆทำให้ "วัตถุดิบ" มากขึ้นสำหรับการเชื่อมต่อใหม่ระหว่างความรู้นำไปสู่แนวคิดใหม่ ๆ
ความคิดที่บรรจบและแตกต่าง
การคิดมี 2 ประเภทคือแบบบรรจบกันและแตกต่างกัน ประการแรกมีหน้าที่ในการค้นหาคำตอบโดยตรงสำหรับคำถามเฉพาะซึ่งต้องใช้ความรู้เกี่ยวกับข้อเท็จจริงและวิธีการที่เรียนรู้มาก่อนหน้านี้ และการคิดที่แตกต่างคือกระบวนการสร้างสรรค์ในการหาทางแก้ปัญหาการสร้างแนวคิดใหม่ ๆ
การคิดแบบบรรจบกันมีหน้าที่รับผิดชอบในสองขั้นตอนของกระบวนการสร้างสรรค์นั่นคือการตรวจสอบและการเตรียมการ ในเวลานี้เราหลอมรวมข้อมูลใหม่ ๆ ดังนั้นความสามารถในการโฟกัสจึงสำคัญมากสำหรับการคิดประเภทนี้ เมื่อสภาพแวดล้อมมีสิ่งรบกวนมากมายเราต้องใช้ความพยายามในการรับรู้มากขึ้นเพื่อควบคุมความสนใจของเราและด้วยทรัพยากรด้านความรู้ความเข้าใจที่มีอยู่อย่าง จำกัด ควรมีพื้นที่ใกล้ที่ทำงานเพื่อพักผ่อนและพักฟื้น
สิ่งที่ทำให้ไขว้เขวอาจเกิดขึ้นภายในเมื่ออารมณ์ของเราเข้ามาขวางทาง การทดลองแสดงให้เห็นว่าการถูกกระตุ้นหรือเครียดมากเกินไปประสิทธิภาพการทำงานจะลดลงอย่างมากเมื่อทำงานเร่งด่วนที่ต้องใช้สมาธิ ในขณะเดียวกันการขาดอารมณ์โดยทั่วไปนั่นคือความเบื่อหน่ายก็ส่งผลเสียต่อผลผลิตเช่นกันเนื่องจากในสถานะนี้เราไม่สามารถให้ความสนใจได้เป็นเวลานาน ตัวอย่างเช่นในระหว่างการประชุมความคิดของเรามักจะไปทางอื่นถ้าเรื่องนั้นไม่น่าสนใจ ดังนั้นสำหรับการทำงานที่มีสมาธิสิ่งสำคัญคืองานที่ตัวเองสนุกและท้าทาย แต่ในขณะเดียวกันก็ทำได้
ในทางตรงกันข้ามสำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับความคิดที่แตกต่างสิ่งเร้าภายนอกจะช่วยได้ ขั้นตอนของการชั่งน้ำหนักและข้อมูลเชิงลึกจะเน้นน้อยลงและยิ่งเราหันไปสนใจสิ่งต่างๆมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีโอกาสที่การเชื่อมต่อใหม่จะปรากฏขึ้นในหัวของเราทำให้เกิดความคิดใหม่ ๆนั่นคือการคิดที่แตกต่างต้องการพื้นที่ที่มีระดับความเป็นส่วนตัวขั้นต่ำการออกแบบที่สดใสมุมมองที่เปิดกว้างจากหน้าต่างและวัตถุแห่งแรงบันดาลใจที่ช่วยกระตุ้นจินตนาการและมักจะฟุ้งซ่านมากขึ้นแม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นการต่อต้านก็ตาม
นักยุทธศาสตร์ของ Haworth Ideation Group ชี้ให้เห็นว่าความเบื่อหน่ายที่เข้ามาขัดขวางการทำงานแบบปกติและมุ่งเน้นไปที่การสร้างแนวคิดใหม่ ๆ ได้เป็นอย่างดี การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเมื่อเราผ่อนคลายมากขึ้นคิดถึงสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวหรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมประจำสมองของเราจะพิจารณาทางเลือกต่างๆในการแก้ปัญหาและมองหาความเชื่อมโยงที่เหมาะสมก่อให้เกิดความคิดใหม่ ๆ ดังนั้นความเข้าใจจึงมักเกิดขึ้นอย่างกะทันหันเมื่อเราทำอะไรโดยไม่รู้ตัวเช่นเรากำลังขับรถขนส่งสาธารณะหรือเดินไปตามถนน
เมื่อเข้าใจกระบวนการนี้หลาย บริษัท จึงสร้างสถานที่พิเศษที่ผู้คนอาจถูกรบกวนจากการทำงานและเปลี่ยนกิจกรรมในช่วงสั้น ๆ เพื่อให้สมองได้ทำงานกับแนวคิดใหม่ ๆ ในเวลานี้ ตัวอย่างเช่นอาจเป็นพื้นที่เล่นหรือห้องออกกำลังกาย การรู้ความชอบของพนักงานของคุณทำให้ง่ายต่อการสร้างพื้นที่ที่เหมาะสมสำหรับพวกเขามิฉะนั้นจะมีความเสี่ยงในการแก้ปัญหาที่ไม่มีใครใช้
น่าเสียดายที่ความจำเป็นในการสร้างโซนต่างๆไม่ได้ถูกนำมาพิจารณาเสมอไปและมักจะมีการจัดวางประเภทเดียวกันในสำนักงานซึ่งอาจเป็นพื้นที่เปิดโล่งทั้งหมดของประเภทพื้นที่เปิดโล่งหรือระบบตู้ที่มีสิ่งกีดขวางสูง ในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการสร้างสรรค์นวัตกรรมจำเป็นต้องรักษาความสมดุลระหว่างพื้นที่เปิดและพื้นที่ปิดรวมทั้งพยายามหาพื้นที่ทำงานที่หลากหลายเพื่อให้พนักงานแต่ละคนสามารถค้นหาสถานที่ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตัวเองที่พวกเขาสามารถเติมพลังงานได้สะท้อนถึง งานหรือทำสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวเพื่อดึงดูดแรงบันดาลใจ …
เมื่อสำนักงานมีโซนสำหรับทั้งการคิดแบบบรรจบกันและการคิดที่แตกต่างกันพนักงานสามารถทำตามขั้นตอนทั้งหมดของกระบวนการสร้างสรรค์โดยสลับไปมาระหว่างโหมดเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญของ Haworth Ideation Group ให้เหตุผลว่าแต่ละคนมีความถี่ในการเปลี่ยนที่แตกต่างกันและขึ้นอยู่กับตัวแปรหลายประการ: เขาสามารถมีสมาธิได้ดีเพียงใดเวลาที่เขาต้องการพักผ่อนและฟื้นฟูพลังงานปริมาณความรู้ที่เขามีอยู่แล้วความต้องการความรู้เพิ่มเติมและ ขั้นตอนปัจจุบันของกระบวนการสร้างสรรค์
จากการวิจัยพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว 10% ของพนักงานที่มีประสิทธิผลมากที่สุดจะหยุดพัก 15 นาทีหลังจากทำงานที่จดจ่อทุกชั่วโมง การสลับไปมาระหว่างโหมดอาจเกิดขึ้นได้ด้วยความถี่ที่แตกต่างกันบางครั้งก็เร็วมากจนไม่สามารถระบุได้อีกต่อไปว่าบุคคลนั้นอยู่ในโหมดใด เราดูดซับข้อมูลคิดแนวคิดใหม่ ๆ และปรับแต่งทันที - และทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติม ในสภาวะนี้เรามีสมาธิมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่ความพยายามทางปัญญาไม่ได้ใช้ไปกับการรักษาสมาธิ แต่ใช้ไปกับการค้นหาแนวคิดและวิธีแก้ปัญหาใหม่ ๆ แทน ดังนั้นเราจึงมีส่วนร่วมในการคิดแบบบรรจบกันและแตกต่างในเวลาเดียวกัน ในเวลาเดียวกันเราสูญเสียการติดตามเวลา แต่เราไปถึงระดับสูงสุดของการผลิต สถานะนี้เรียกว่า "การไหล" ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเข้ามา แต่ด้วยทักษะทัศนคติและแรงจูงใจที่ถูกต้องและสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสมซึ่งสนับสนุนเงื่อนไขและประเภทของกิจกรรมที่จำเป็นทั้งหมดจึงทำได้ง่ายกว่ามาก
การทำงานเป็นทีม
เพื่อเสริมความคิดของเราและทดสอบความมีประโยชน์และความคิดริเริ่มเราจำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น นั่นคือกระบวนการสร้างสรรค์ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อแต่ละบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการทำงานเป็นทีมด้วยในระหว่างที่มีการแลกเปลี่ยนความรู้
สำหรับงานสร้างสรรค์ของทีมที่ประสบความสำเร็จผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการจะต้องคุ้นเคยกันเป็นอย่างดีมีประสบการณ์ในการสื่อสารความทรงจำร่วมกันและประวัติความสัมพันธ์การสื่อสารระหว่างบุคคลที่เปิดกว้างมากขึ้นและความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเพื่อนร่วมงานส่งเสริมให้แสดงออกทางความคิดและความคิดได้ง่ายและตรงไปตรงมา พนักงานไม่กลัวที่จะพูดคุยและประเมินข้อเสนอตามความเป็นจริงรวมทั้งรับฟังคำวิจารณ์ในทางกลับกัน
การสื่อสารที่เป็นความลับอาจถูกขัดขวางโดยวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัท ซึ่งความผิดพลาดจะถูกประณามและลงโทษ ในกรณีนี้ผู้คนไม่กล้าที่จะรับผิดชอบและใช้ความคิดริเริ่ม เมื่อความคิดใหม่ ๆ มีค่าใน บริษัท และความผิดพลาดถือเป็นประสบการณ์ที่คุ้มค่าหลังจากความล้มเหลวพนักงานจะไม่กลัวที่จะพูดในสิ่งที่พวกเขาจะไม่ได้เปล่งออกมาเป็นอย่างอื่น
ดังนั้นการสร้างสภาพแวดล้อมที่สร้างสรรค์ที่มีประสิทธิภาพจึงไม่เพียง แต่ต้องใช้พื้นที่สำหรับการทำงานเป็นทีมซึ่งสามารถแก้ไขงานตามหน้าที่ได้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงพื้นที่ทางสังคมที่ส่งเสริมการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการและปรับปรุงจิตวิญญาณของทีมใน บริษัท
นอกจากนี้จากการศึกษาของ Haworth Ideation Group พบว่าความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานสูงที่สุดใน บริษัท หรือหน่วยงานเหล่านั้นที่ลำดับชั้นไม่เด่นชัด นั่นคือเพื่อการพัฒนานวัตกรรมอย่างมีประสิทธิภาพเราควรพยายามสร้างทีมงานขนาดเล็กและกลุ่มงานที่มีโครงสร้างการจัดการแนวนอนที่มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันภายในองค์กรตลอดจนกับตัวแทนภายนอกซึ่งเป็นผลมาจากการมีปฏิสัมพันธ์กันมากขึ้น และการเชื่อมต่อระหว่างวัตถุความรู้
การจัดพื้นที่สำหรับกระบวนการสร้างสรรค์
เมื่อสร้างโซนสำหรับการทำงานอย่างมีสมาธิคุณไม่เพียง แต่ต้องมั่นใจในความเป็นส่วนตัวทั้งหมดหรือบางส่วนเท่านั้น แต่ยังให้โอกาสผู้ใช้ในการปรับแต่งสถานที่สำหรับตนเองและความชอบในการทำงานเพื่อเพิ่มการใช้ทรัพยากรด้านความรู้ความเข้าใจให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในการดำเนินการนี้ให้ใส่ใจกับสี่ประเด็นต่อไปนี้
ฟันดาบ. การป้องกันสิ่งรบกวนที่รบกวนการโฟกัสรวมถึงสิ่งกีดขวางทางสายตา (ผนังฉากกั้น) คำเตือนข้อมูล (สัญญาณห้ามรบกวน) หรือสิ่งกีดขวางด้านเสียง (หูฟังหรือระยะห่างที่เพียงพอจากแหล่งกำเนิดเสียงรบกวน)
เข้าถึงข้อมูล จัดหาพื้นที่ด้วยวัสดุดิจิทัลและทางกายภาพ (หนังสือนิตยสารวัตถุการออกแบบ) เพื่อให้พนักงานได้รับข้อมูลใหม่หรือฟื้นฟูความรู้ที่มีอยู่
การแสดงภาพ จำนวนพื้นผิวที่เพียงพอสำหรับการแสดงข้อมูลบันทึกการโต้แย้งและการสื่อสารด้วยภาพ
การสื่อสาร การสื่อสารผ่านสื่อโซลูชั่นหรือการโต้ตอบส่วนตัวกับเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในหัวข้อเฉพาะ
ด้วยคุณสมบัติเหล่านี้ผู้ใช้จะมีทางเลือกว่าจะใช้เครื่องมือใดและอย่างไร ตัวอย่างเช่นการเข้าถึงข้อมูลมีความสำคัญมากกว่าสำหรับงานแต่ละชิ้นในขณะที่การแสดงภาพมักใช้สำหรับการสนทนากลุ่ม
พื้นที่สำหรับพักผ่อนและเติมเต็มควรให้พนักงานมีทางเลือกสถานที่และเวลา บางคนชอบพักสั้น ๆ เพื่อเบี่ยงเบนความสนใจของตัวเองอย่างรวดเร็วพักสมองและกลับไปทำงานส่วนคนอื่น ๆ ต้องการเวลาพักฟื้นมากขึ้นซึ่งต้องการพื้นที่แยกต่างหากสำหรับการพักผ่อนส่วนตัวหรือกลุ่ม การจัดระเบียบของโซนเหล่านี้ขึ้นอยู่กับวิธีการ "เติมเงิน" ที่พนักงานเลือกและระยะเวลาที่พวกเขาต้องทำ เมื่อคำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลที่แตกต่างกันของพนักงานจำเป็นต้องจัดให้มีพื้นที่พักผ่อนหย่อนใจและการฟื้นฟูที่หลากหลายเพื่อให้พนักงานแต่ละคนพบสถานที่ที่สะดวกสบายที่สุดสำหรับตัวเอง
การควบคุมพื้นที่ในส่วนพักผ่อนของผู้ใช้มีความสำคัญน้อยกว่าพื้นที่ทำงานที่กระจุกตัว แต่ในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องจัดหาเครื่องมือการแสดงภาพและการสื่อสารพื้นฐานให้กับพวกเขาเช่น Wi-Fi และไวท์บอร์ดในกรณีที่มีแนวคิดใหม่ที่คุณต้องการแบ่งปัน
เพื่อไม่ให้เป็นภาระกับทรัพยากรด้านความรู้ความเข้าใจของพนักงานซึ่งจะนำไปสู่กระบวนการสร้างสรรค์ได้ดีกว่าการนำทางในพื้นที่ควรเรียบง่ายและใช้งานง่าย สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ใช้กับสถานที่สำหรับการทำงานหรือการพักผ่อนที่มีสมาธิ แต่สำหรับทั้งสำนักงานโดยทั่วไป ในการทำเช่นนี้แต่ละโซนจะถูกเน้นด้วยสีพิเศษจารึกกราฟิกองค์ประกอบทางสถาปัตยกรรม นอกจากนี้พนักงานควรเข้าใจจุดประสงค์ของพื้นที่เฉพาะและประเภทของกิจกรรมที่ดีที่สุดในการดำเนินการในทันที วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่ฟุ้งซ่านไปกับความคิดที่ไม่จำเป็นหรือค้นหาพื้นที่ที่เหมาะสมเป็นเวลานาน แต่จะนำความพยายามในการคิดของคุณไปในทิศทางที่สร้างสรรค์ทันที
ดังนั้นการสร้างสภาพแวดล้อมในสำนักงานสำหรับงานสร้างสรรค์ที่มีประสิทธิภาพจึงไม่เพียง แต่เป็นการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์และการตกแต่งภายใน นี่เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งเป็นผลมาจากการจัดเตรียมพื้นที่การทำงานที่แตกต่างกันตามจำนวนที่ต้องการโดยมีระดับความเป็นส่วนตัวและความสะดวกสบายด้านเสียงที่แตกต่างกันสำหรับทั้งงานเดี่ยวและงานกลุ่มรวมถึงสถานที่ที่หลากหลายสำหรับการสร้างใหม่และส่วนรวม การพักผ่อนหย่อนใจที่เอื้อต่อการเพิ่มขึ้นของจิตวิญญาณของทีมงานของ บริษัท
