Manfred Grohmann ผู้อำนวยการและผู้ก่อตั้งสำนักก่อสร้างและวิศวกรรม "Bollinger + Grohman" ได้รับปริญญาโทที่ซึ่งเขาได้พิสูจน์ให้เห็นถึงข้อเท็จจริงที่เป็นที่รู้จักกันดีอีกครั้ง - วันนี้ทุกสิ่งเป็นไปได้สำหรับอุตสาหกรรมการก่อสร้างตะวันตก จินตนาการของ Peter Cook, Frank Gehry, Lars Spybrook, Coop Himmelb (l) au UFA ในเดรสเดนสำนักงานใหญ่ของ BMW ในมิวนิกศูนย์รวมความบันเทิง JVC ใน Guadalajara, Info-Box ในเบอร์ลิน, สำนักงาน KPMG ในเมือง Leipzig และ Braun ใน Kronberg เป็นโครงการที่แสดงโดย Grohmann ตอนนี้สำนักของเขามีส่วนร่วมในการคำนวณโครงสร้างของอาคารใหม่ของโรงละคร Mariinsky - พวกเขากำลังเพิ่มความโปร่งใสของรังไหมจาก 50% เป็นตัวบ่งชี้ที่สูงขึ้น สูตรของความสัมพันธ์กับลูกค้าของวิศวกรที่มีชื่อเสียงคือการลดความกลัวของลูกค้าให้น้อยที่สุด สูตรสำหรับความสัมพันธ์กับสถาปนิกคือการอยู่ใต้บังคับบัญชาอย่างไม่มีเงื่อนไขของการคำนวณของพวกเขาไปสู่จินตนาการของพวกเขา “ฉันอยู่ที่ไหนและคุกอยู่ที่ไหน” Manfred Grohmann กล่าว“ฉันเป็นแค่วิศวกร” และแสดงให้เห็นพร้อมกับนำนิ้วหัวแม่มือและนิ้วชี้มารวมกันเป็นสิ่งเล็ก ๆ การจัดการพาราไดซ์
Mark Tovve หัวหน้าสตูดิโอออกแบบทดลองของ Rakurs ได้กำหนดบทบาทของสถาปนิก - นักออกแบบในความสัมพันธ์กับลูกค้า:“เพื่อจัดให้มีการประชุมของบุคคลสองคน: ความแตกต่างกันของสถานที่และความแตกต่างของเจ้าของ” ในขณะเดียวกันตำแหน่งของสถาปนิกตามที่ Tovve กล่าวไว้นั้นเป็นรองอย่างมากและควรมีความยืดหยุ่นเพียงพอ เขาแนะนำให้เริ่มการอภิปรายเกี่ยวกับโครงการของอาคารในอนาคตหรือการตกแต่งภายในโดยถามคำถามว่า“จะทำให้พื้นที่นี้ดีขึ้นได้อย่างไร” และมองหาคำตอบ ความเป็นเอกภาพในการสนทนาเกี่ยวกับรูปแบบวัสดุการนำไปสู่เทคโนโลยีในความคิดของเขากระบวนการไปสู่ทางตัน เหนือสิ่งอื่นใดตาม Tovve มันทำงานในสถานการณ์ที่เป็นเพื่อนกับลูกค้า หากนี่ไม่ใช่แค่ทัศนคติทางจิตวิทยา แต่เป็นความจริงของความสัมพันธ์ของมนุษย์ก็เป็นไปได้ที่จะติดตามชะตากรรมของพื้นที่ที่คาดการณ์ไว้แล้วว่ามันจะตกลงมาได้อย่างไรเทคนิคใดที่สร้างความสะดวกสบายเป็นพิเศษเช่นเจ้าของเป็นต้น และคำนึงถึงความรู้ที่ได้รับในการสื่อสารและในประสบการณ์ของแขกเมื่อทำงานกับวัตถุอื่น ๆ Gaby Rottes สถาปนิกและหัวหน้าแผนกการค้าของ Dupont เป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันกับเพื่อนร่วมงานชาวรัสเซีย เธอตั้งข้อสังเกตว่าการสร้างความสัมพันธ์ฉันมิตรกับลูกค้าเป็นปัจจัยกำหนดในการสื่อสารทางธุรกิจที่มีประสิทธิผล
Anna Odorenko หัวหน้าสถาปนิกของ NBBJ Russia ได้พูดถึงความสำคัญของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักพัฒนาและสถาปนิกก่อนทำสัญญา เงื่อนไขหลักสำหรับการดำเนินโครงการให้ประสบความสำเร็จคือคำจำกัดความเบื้องต้นของบทบาทของสถาปนิกในการออกแบบและการนำไปใช้ มีองค์ประกอบ 5 ส่วนที่นี่: คำอธิบายของโครงการ (สิ่งที่เราเรียกในสแลงสถาปัตยกรรมตามที่ Sergei Kiselev กล่าวไว้ว่า "Wishlist") ขอบเขตของงานตารางการทำงานการชำระค่าบริการเงื่อนไขพื้นฐานและข้อกำหนดในการทำงาน นอกจากนี้ในขั้นตอนของการเจรจาตามที่ Odorenko ระบุไว้จำเป็นต้องเลือกวิธีการก่อสร้างและตัดสินใจเลือกผู้รับเหมา ด้วยเหตุนี้การเริ่มเตรียมเอกสารการทำงานจึงเป็นเรื่องที่ไม่รอบคอบอย่างยิ่ง ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดความรับผิดชอบและอำนาจของสถาปนิกในสถานที่ก่อสร้างอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการดูแลภาคสนาม - การติดตามความถูกต้องของการดำเนินการตามแบบที่ให้ไว้หรือ - การจัดการการก่อสร้างแบบเต็มในความเป็นจริงเมื่อสถาปนิกเป็นบุคคลหลักในสถานที่ก่อสร้าง สำนักงานของเขาย้ายไปที่นั่นระหว่างการก่อสร้าง เขามีหน้าที่เร่งด่วนในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งหมด: ภายใน 5 วัน - เพื่อให้คำตอบภายใน 10 วัน - เพื่อพิจารณาและอนุมัติแบบของผู้รับเหมาหากผู้รับเหมาเชื่อว่าโซลูชันที่สร้างสรรค์ใด ๆ จะเหมาะสมกว่าในกรณีนี้มากกว่าที่สถาปนิกเสนอเขาเขียนคำสั่งถึงสถาปนิกพร้อมเหตุผลและการคำนวณทรัพยากรที่จำเป็น สถาปนิกตรวจสอบใบสมัครความเป็นไปได้และหากจำเป็นจะชักชวนลูกค้าให้จัดสรรเงินเพิ่มเติม เอกสารทั้งหมดสำหรับการชำระค่าบริการของผู้รับเหมาได้รับการลงนามโดยสถาปนิกในสถานการณ์นี้ของบทบาทในสถานที่ก่อสร้าง สถานการณ์ดังกล่าวเป็นเรื่องปกติมากขึ้นสำหรับอเมริกาตรงกันข้ามกับรัสเซียซึ่งการดูแลของนักออกแบบจะปฏิบัติตามคำขอของลูกค้าเท่านั้น ดังที่ระบุไว้โดย Anna Odorenko รัสเซียเช่นเดียวกับจีนเป็นประเทศที่มีความเสี่ยงสูง เนื่องจากเป็นเวลานานในประเทศเหล่านี้หน้าที่ของผู้ออกแบบ - สร้างลูกค้าจึงดำเนินการโดยเรื่องเดียว - รัฐ ดังนั้นหลักการและกฎของการเจรจาอย่างสร้างสรรค์ระหว่างนักพัฒนาและสถาปนิกในรัสเซียจึงไม่ได้รับการดำเนินการในตะวันตกมานานหลายทศวรรษซึ่งวิทยากรรู้จากการปฏิบัติของเธอเอง บริษัท NBBJ Russia ของเธอทำงานในมอสโกมานานกว่าห้าปีแล้ว ในขณะนี้บนหอคอยแห่งหนึ่งของ City of Capitals Complex ใน "Moscow City"
Igor Mazurin นักวิจัยชั้นนำของสถาบันพลังงานที่ได้รับการตั้งชื่อตาม Krzhizhanovsky พูดถึงความจำเป็นในการคำนวณความเสี่ยงที่คาดว่าจะเกิดขึ้นจากความร้อนและแหล่งจ่ายไฟในการออกแบบอาคารใหม่และเกี่ยวกับจุดจบที่ความต้องการนี้สามารถนำไปสู่สถาปนิกและลูกค้าได้ แต่ในขณะเดียวกันก็ช่วยบรรเทาปัญหาให้กับเจ้าของบ้านในอนาคตเป็นเวลานาน. เขาสังเกตเห็นความน่าเชื่อถือของเครือข่ายไฟฟ้าลดลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากอุปกรณ์ไฟฟ้าที่สึกหรอมากเกินไป ความน่าจะเป็นของไฟฟ้าดับในมอสโกวันนี้อยู่ที่ประมาณ 85-90% อุบัติเหตุฤดูร้อนปี 2548 เป็นการยืนยันโดยตรงเกี่ยวกับเรื่องนี้ ในภูมิภาคมอสโกเช่นเดียวกับในส่วนที่เหลือของรัสเซียความน่าเชื่อถือของกริดพลังงานก็ยิ่งลดลง เขตร้อนไม่ดีขึ้นมาก อัตราการสึกหรอของเครือข่ายความร้อนคือ 65-75% ดังนั้นการตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้แหล่งจ่ายความร้อนแบบอิสระ (ขึ้นอยู่กับการทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์) ซึ่งได้รับการรับรองโดยรัฐบาลรัสเซียในปี 2546 วันนี้ไม่มีใครดูแลและซ่อมแซมโรงไฟฟ้าพลังความร้อนเก่า ปัญหาที่สามคือการดื่มน้ำ การสร้างระบบบำบัดเฉพาะสำหรับพื้นที่เฉพาะในเขตขนาดเล็กใหม่และการตั้งถิ่นฐานไม่สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของระดับและองค์ประกอบของสิ่งสกปรกในน้ำการปล่อยของเสียอุตสาหกรรมใหม่ทำให้ระบบเหล่านี้ไม่ได้ผลในเวลาไม่กี่ชั่วโมง อย่างไรก็ตามด้วยความต้องการที่ชัดเจนในการเพิ่มความน่าเชื่อถือของระบบช่วยชีวิตทุกคนจึงเข้าใจว่านี่เป็นระดับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นและตามราคา ความแตกต่างของราคาสำหรับการทดลองสุดขั้วทั้งสองคือเรือดำน้ำที่เป็นอิสระอย่างแท้จริงในแง่ของการช่วยชีวิตและกระท่อมตรงข้าม "พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกในสนาม" - ตามการคำนวณของผู้พูดคือ 104-105 เท่า ดังนั้นทุกอย่างขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า - ขึ้นอยู่กับความสามารถและความปรารถนาที่จะลงทุนและทำกำไร อย่างไรก็ตามตามที่ Mazurin ระบุไว้ความได้เปรียบทางการเงินไม่ได้เป็นเพียงข้อโต้แย้งเดียวที่สนับสนุนการตัดสินใจนี้หรือนั้น นอกจากนี้ยังมีปัจจัยกำหนดและแรงจูงใจทางกฎหมายวิศวกรรมเทคโนโลยีเศรษฐกิจการเมืองและแม้แต่ส่วนบุคคล (หากลูกค้าสร้างที่อยู่อาศัยให้ตัวเอง) ทั้งหมดนี้ Mazurin กระตุ้นให้นักออกแบบคำนึงถึงการแก้ปัญหาในเชิงวิเคราะห์หรือดีกว่าในรูปแบบกราฟิก ในเวลาเดียวกันเขาตั้งข้อสังเกตว่าตารางงานจะต้องสร้างใหม่ประมาณ 40-50 ซึ่งจะใช้เวลาอย่างน้อยหกเดือนในการทำงาน แต่เป็นความละเอียดถี่ถ้วนของการคำนวณที่สามารถรับประกันการใช้การตัดสินใจในการออกแบบที่ถูกต้องและเป็นธรรมเพียงอย่างเดียว
Sergey Kiselev หัวหน้าสำนักสถาปัตยกรรม "Sergey Kiselev & Partners" พูดหลังจาก Konstantin Komisarov ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ ZAO Schneider Electric ซึ่งกำหนดบทบาทของผู้ผลิตในสถานที่ก่อสร้างของรัสเซียโดยเปรียบเปรย - "แพลงก์ตอน" (พวกเขาจัดหาวัสดุโดยไม่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการ ในทางใดทางหนึ่ง).หัวข้อสุนทรพจน์ของ Kiselev เป็นการประมูลเพื่อจัดหาวัสดุและบริการ อย่างไรก็ตามก่อนที่จะตรงไปหาเธอเขาใช้เวลาพอสมควรในการโต้เถียงกับตำแหน่งของผู้พูดคนก่อน Konstantin Komisarov แนะนำในคำพูดของเขาแทนที่ในความคิดของเขาโครงร่างเชิงเส้นของความสัมพันธ์ "ลูกค้า - ผู้ออกแบบ - ผู้รับเหมา - ผู้ผลิต" ที่แพร่หลายในประเทศของเราโดยมีผู้รับเหมาเป็นศูนย์กลางของการติดต่อทั้งหมดเหล่านี้โดยไม่มี ทับซ้อนปฏิสัมพันธ์ของ "ทุกคนกับทุกคน" "จำเป็นต้องพบปะกันบ่อยขึ้น" Komisarov สรุปสุนทรพจน์ของเขา "จากนั้นผู้ผลิตจะเสนอโซลูชันทางเทคนิคที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าด้วยเงินเท่าเดิม" Sergey Kiselev ไม่เห็นด้วยกับโครงการใหม่ในขณะที่เขาตั้งข้อสังเกตว่าเขาไม่ชอบการออกแบบ - สร้าง (สถาปนิกจ้างผู้รับเหมา) และสถานการณ์แบบเบ็ดเสร็จ (ผู้รับเหมาจ้างสถาปนิก) ในรูปแบบคลาสสิกสถาปนิกเป็นคู่สัญญาหลักของกลุ่มสาม แต่ในขณะเดียวกันเขาก็แสดงถึงผลประโยชน์ของลูกค้า "นำ" เขาตั้งแต่ขั้นตอนแรกสุดของแนวคิดโครงการไปจนถึงทางเลือกของสถานที่สำหรับการก่อสร้างและ การออกแบบงานด้านเทคนิคเนื่องจากเป็นสถาปนิกที่รวบรวมความรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับซัพพลายเออร์วัสดุและบริการและในขั้นตอนนี้เป็นที่ปรึกษาที่น่าเชื่อถือที่สุดสำหรับลูกค้า (ในการประชุมเชิงปฏิบัติการด้านสถาปัตยกรรมของรัสเซียดังที่ Sergei Kiselev กล่าวว่าไม่เหมือนในอเมริกาในวันพุธโดยตัดสินจากข้อมูลที่ Anna Odorenko ให้ไว้ แต่ในวันศุกร์ตั้งแต่ 17.00 น. ถึง 18.00 น. จะมีการฝึกอบรมด้านเทคนิคซึ่งผู้ผลิตและผู้จำหน่ายวัสดุและ เทคโนโลยีนำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นใหม่ ๆ)
สำหรับการประกวดราคาที่ประกาศเป็นหัวข้อสุนทรพจน์ของ Kiselev เขาเตือนผู้ชมว่าการประกวดราคาเป็นการแข่งขันเพื่อกำหนดราคาที่เหมาะสมที่สุด การประกวดราคามีผลบังคับใช้สำหรับสถาบันงบประมาณ ขั้นตอนนี้ถูกกำหนดย้อนกลับไปในเดือนเมษายน 1993 โดยกฎระเบียบพิเศษของ Gosstroy ตั้งแต่นั้นมาสำนัก "Sergei Kiselev and Partners" ไม่ได้ทำงานร่วมกับลูกค้าที่มีงบประมาณ จำกัด เลือกที่จะช่วยในการกำหนดราคาที่ยุติธรรมสำหรับผู้ที่ใช้จ่ายเงินของตนเอง - ไม่ใช่ของรัฐ - เงินของผู้อื่นนั่นคือสำหรับลูกค้าส่วนตัว แม้ว่ามันจะดีกว่าก็ตามดังที่ Kiselev ตั้งข้อสังเกตหากลูกค้าดำเนินการเองหรือทำโดยไม่ต้องประมูลพวกเขามีความสัมพันธ์ส่วนตัวคนที่พวกเขาไว้วางใจญาติพี่น้องในที่สุด อย่างไรก็ตามมีการลงทุนที่มีประสิทธิภาพและโครงสร้างการก่อสร้างซึ่งมีการแบ่งส่วนย่อยภายในตัวเองที่เกี่ยวข้องกับการก่อสร้างให้แล้วเสร็จ เนื่องจากมีผู้ประกอบการธุรกิจเก่าแก่และมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับซัพพลายเออร์ ไม่มีใครหรือคนอื่นต้องการการประมูล ในกรณีอื่น ๆ การกำหนดราคายุติธรรมสำหรับการก่อสร้างในปัจจุบันถือเป็นกุญแจสำคัญสำหรับโครงการก่อสร้างของรัสเซีย และสถาปนิกต้องรับมือกับงานที่ยากและไม่รู้สึกขอบคุณนี้ ในแบบคลาสสิกถูกต้องในความเห็นของ Kiselev โครงร่างเชิงเส้นซึ่ง Konstantin Komisarov ต้องการปฏิเสธว่าล้าสมัยลูกค้าสามารถประหยัดเวลาได้มาก แต่มีเงินเพียงเล็กน้อย ดังนั้นลูกค้าที่ประหยัดมากของรัสเซียจึงไม่ค่อยจ้างผู้รับเหมาทั่วไปพวกเขาสร้างเอง (ก่อนหน้านี้เรียกว่า "วิธีการทางเศรษฐกิจ")
หากลูกค้าไม่เสียใจ $ 5-7 ต่อ ตร.ม. m (แน่นอนว่าจำนวนเงินนี้จ่ายออกไป) และสั่งให้มีการพัฒนาแพคเกจประกวดราคาสถาปนิกชาวรัสเซียเริ่มทำตาม Kiselev "โฮมเมด" นั่นคือสิ่งที่เรียกว่าเอกสารประกวดราคา ตามที่ระบุไว้โดย Kiselev เป็นผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนมากซึ่งไม่ใช่เอกสารที่ใช้งานได้ แต่ในระดับของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องจะต้องอธิบายผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นอย่างถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้คาดเดาได้ว่ามันเกี่ยวกับอะไร ซัพพลายเออร์สามารถเสนอราคาที่เฉพาะเจาะจงมากที่สุด ในขณะเดียวกันก็เป็นไปไม่ได้ที่จะตั้งชื่อผู้ผลิตรายใดรายหนึ่งโดยไม่ได้ตกลงกับลูกค้าหากลูกค้าไม่ระบุตัวตนในทันที บางครั้งสถาปนิกไม่สามารถอธิบายสิ่งที่จำเป็นได้อย่างถูกต้องแล้วจึงต้องเขียน "สิ่งก่อสร้างเช่น SHUKO"หากตามเอกสารดังกล่าวลูกค้าเลือกผู้รับเหมาในระยะแรกเขามีโอกาสที่จะสรุปสัญญากับเขาด้วยราคาเหมาที่คงที่ และภาพวาดทั้งหมดของสถาปนิกกลายเป็นสิ่งที่แนบมากับสัญญานี้ จากนั้นก็มีความสุขที่ได้ทำงานในสถานที่ก่อสร้างดังกล่าวตามที่ Kiselev กล่าว แต่สัญญาที่มีราคาเหมาคงเป็นไปได้ในกรณีของโครงการเท่านั้นโอกาสที่จะเปลี่ยนแปลงซึ่งมีน้อยมาก นั่นหมายความว่าโครงการนี้ผ่านการคิดมาอย่างดี หลายประเทศได้เรียนรู้ไปแล้ว Kiselev กล่าวเพื่อทำความเข้าใจว่ายิ่งสถาปนิกออกแบบได้นานและดีเท่าไหร่ผู้สร้างก็จะสร้างได้เร็วขึ้นดีขึ้นและถูกลงเท่านั้น และเนื่องจากต้นทุนการออกแบบอยู่ที่ 4% ตามลำดับสำหรับการก่อสร้างคือ 96% ดังนั้นลูกค้าที่ชาญฉลาดจึงเข้าใจว่าควรใช้จ่าย 5% ในการออกแบบคุณภาพสูงมากกว่า 96% ในการก่อสร้างที่มีการปรับเปลี่ยน